Fecha de última actualización: 1/12/25

1.1 Las presentes Condiciones de Uso son válidas para el uso de la aplicación «Oraclia» (en lo sucesivo, la «aplicación») ofrecida por la empresa Oraclia con domicilio en Buenos Aires, Argentina (en lo sucesivo, «Oraclia»). También se aplicarán las condiciones de uso de la empresa que ofrezca la App Store en cuestión.

1.2 En caso necesario, Oraclia está autorizada a modificar las presentes Condiciones de uso con efecto futuro. En ese caso, Oraclia comunicará al usuario los cambios en la forma clara y destacada. Los cambios se darán por aceptados si el usuario no se opone a ellos por escrito o correo electrónico (info@oraclia.com.ar) en un plazo de 14 días desde su comunicación.

1.3 En caso de que el cliente posea unas condiciones de contratación que difieran, contradigan o complementen a las presentes estipulaciones, estas no serán parte constitutiva del contrato aunque Oraclia tenga conocimiento de ellas, salvo que acepte su vigencia expresamente por escrito.

2.1 Oraclia pone a disposición del usuario la aplicación para terminales móviles con Internet, p. ej., smartphones y tabletas/PC. Mediante esta aplicación, el usuario puede acceder a servicios de asesoramiento gratuitos y de pago.

2.2 Tras el registro, el usuario puede establecer una conversación de preguntas y respuestas sujeta al pago con asesores espirituales. El registro en la aplicación es gratuito.

2.3 En el marco de la oferta sujeta a pago, el usuario puede formular una pregunta concreta a un asesor determinado o elegido aleatoriamente. El precio aplicable será comunicado al usuario antes de que envíe la pregunta; con el envío de la pregunta, el usuario confirma el precio y la oferta. La respuesta del asesor constituye la aceptación de la oferta y, por consiguiente, la celebración de un contrato relativo a la respuesta a una pregunta individual.

2.4 El usuario también puede adquirir paquetes de preguntas que le permiten realizar un número determinado de consultas durante un período de tiempo determinado. Los precios y condiciones se informarán antes de la compra.

2.5. el usuario puede también contratar servicios especiales ofrecidos en la plataforma.

2.6 Todos los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

2.6 La facturación se realizará a través de la empresa que ofrezca la App Store empleando la modalidad de pago seleccionada por el usuario. Oraclia, o quien corresponda, se compromete a emitir y poner a disposición del usuario el correspondiente comprobante de pago o factura, conforme a la legislación fiscal vigente.

2.7 Oraclia no incluye el consumo de Internet necesario para su uso. El usuario será responsable del acceso, configuración y compatibilidad del terminal.

2.8 El usuario es responsable único de los contenidos que transmita en la aplicación. Oraclia podrá eliminar cualquier contenido que infrinja la ley o derechos de terceros. En caso de eliminación de contenidos o de suspensión/bloqueo del usuario, Oraclia notificará al usuario la decisión y los motivos de la misma.

2.9 El usuario acepta que, en el marco del uso de la aplicación, se puedan mostrar anuncios o contenidos promocionales.

3.1 Solo los usuarios mayores de 18 años pueden usar la aplicación.

3.2 Oraclia concede al usuario un derecho no transferible y limitado para valerse de los servicios de Oraclia a través de la aplicación únicamente con fines personales.

3.2 Oraclia se reserva el derecho de admisión en caso de que el cliente quiera ingresar a la plataforma de manera duplicada con cuentas de multicorreo para obtener beneficios ya obtenidos como la "primera pregunta gratis"

4.1 El usuario tiene derecho a la Revocación de Aceptación (Arrepentimiento) del contrato en un plazo de 14 días corridos desde la fecha de la contratación, sin necesidad de indicar los motivos. Este derecho aplica a la contratación de servicios de pago y paquetes.

4.2 Para ejercer este derecho, el usuario deberá enviar una comunicación clara a Oraclia (info@oraclia.com.ar). Adicionalmente, y en cumplimiento de la normativa argentina, Oraclia ofrece en su aplicación un "Botón de Arrepentimiento" de acceso fácil y directo para que el usuario pueda solicitar la revocación de la compra de forma simple y gratuita.

4.3 Exclusión del Derecho de Revocación: El derecho de Revocación no será aplicable si la prestación del servicio se ha ejecutado por completo antes de cumplirse el plazo de 14 días. Se entenderá que el servicio ha sido ejecutado por completo cuando el asesor haya enviado la respuesta a la pregunta contratada. En el caso de paquetes de preguntas, el derecho se extingue respecto de aquellas preguntas que ya hayan sido respondidas y consumidas.

El usuario se compromete a no emplear contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios o contrarios a las buenas costumbres. Oraclia se reserva el derecho de eliminar dichos contenidos y suspender o bloquear al usuario responsable, previa notificación de los motivos de la decisión (ver punto 2.8).

Oraclia no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y podrá realizar tareas de mantenimiento o actualizaciones.

El usuario autoriza a Oraclia a emplear, reproducir y mostrar los contenidos que haya publicado en la aplicación únicamente con fines de prestación del servicio.

7.1 Oraclia advierte que los servicios ofrecidos se basan en interpretaciones espirituales y simbólicas, y NO REEMPLAZAN EL CONSEJO MÉDICO, PSICOLÓGICO, LEGAL O FINANCIERO PROFESIONAL.

7.2 Oraclia no se hace responsable por decisiones tomadas por los usuarios basadas en las respuestas o interpretaciones brindadas por los asesores. El usuario actúa bajo su propia y exclusiva responsabilidad.

Oraclia recoge, almacena y procesa los datos personales conforme a su Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en la aplicación.

Oraclia no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución ante organismos arbitrales de consumo. El consumidor tiene a su disposición los Organismos Gubernamentales de Defensa del Consumidor para presentar reclamos de forma gratuita, de conformidad con la Ley 24.240.

Se aplicará el Derecho de la República Argentina.

- Si el cliente NO es un consumidor final, el lugar de cumplimiento y jurisdicción competente será la ciudad de Buenos Aires.

- Si el cliente ES un consumidor final, en caso de controversia, el usuario podrá optar entre los tribunales correspondientes al domicilio de Oraclia (Buenos Aires) o los del lugar de su domicilio real, conforme a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor Argentina (Ley 24.240 y concordantes).

La invalidez de alguna de las cláusulas no afectará la validez de las demás.

La presente Política de Privacidad describe a Oraclia "nosotros" o "el Responsable" con cuit: 27-27204295-6. Contacto para consultas: info@oraclia.com.ar recopila, utiliza, divulga y protege sus datos personales al utilizar nuestra plataforma, sitio web y servicios asociados (los "Servicios").

El tratamiento de sus datos se rige por la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las condiciones de esta Política.

Recopilamos y procesamos datos personales que son necesarios para la prestación de nuestros Servicios, la gestión de su cuenta y el cumplimiento de obligaciones legales.

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4. Datos de Marketing: En caso de que usted lo consienta, utilizaremos su correo electrónico para el envío de newsletters, novedades y promociones. La base legal es su consentimiento expreso (Art. 5 inc. 1). Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

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• Derecho de Supresión (o Retiro): Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros, salvo que exista una obligación legal o contractual que nos impida hacerlo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@oraclia.com.ar adjuntando su Documento de Identidad para acreditar su titularidad.

Se informa que:

"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326."

LA DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

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7.1 Política de Cuenta Única: Cada usuario podrá titularizar una única cuenta en Oraclia. El registro está vinculado a una persona física real. Queda estrictamente prohibida la creación, gestión o uso de cuentas múltiples, duplicadas o falsas por parte de un mismo usuario, independientemente de la finalidad de las mismas.

7.2 Detección de Multicuentas: Oraclia utiliza herramientas de monitoreo técnico (incluyendo, pero no limitado a, direcciones IP, identificadores de dispositivo, métodos de pago y otros metadatos) para detectar la existencia de cuentas vinculadas a un mismo titular.

7.3 Sanciones y Rescisión de Servicio: En caso de detectarse cuentas duplicadas o actividad fraudulenta mediante el uso de identidades falsas, Oraclia se reserva el derecho de:

• Suspender o eliminar de forma inmediata y definitiva todas las cuentas asociadas sin necesidad de notificación previa.

• Inhabilitar el acceso futuro del usuario a la plataforma.

• Retener saldos o créditos si se comprueba que la duplicidad tuvo como fin el abuso de promociones, bonos o estafa.

7.4 Acciones Legales: El uso de identidades falsas o la creación sistemática de cuentas para evadir bloqueos previos podrá ser considerado como fraude informático. Oraclia se reserva el derecho de iniciar las acciones legales, civiles y/o penales correspondientes, aportando a las autoridades competentes los registros de conexión y datos técnicos recolectados.